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12月5日第39期金牌客服班在甘肃兰州圆满落幕

浏览:  日期:2017/12/28 11:39:33

 

慢节奏,有针对,更落地!

——第39期驾校金牌客服培训班圆满结束

 

“驾校金牌客服班”是悦芬老师将如何构建驾校“立体的营销体系”和“完善的学员服务体系”作为重点研究领域,以专业、热情、主动、真诚为主题独创的培训班,通过多年驾校客服的实践研究,理论联系实际,用经典案例、角色扮演、课堂讲授与演练辅导等方式为驾校客服主管及服务人员揭开了驾校服务的真谛,从而有效的掌握驾校客服的核心技巧。

对当前驾校客服现状的某现象及状况研讨分析,离析出本质及其内在的联系,寻找能够解决问题的主线并以此解决问题。

宝鸡女子驾校敬小莉校长刚参加完“驾校营销三十六计”培训班,接着又参加了驾校金牌客服培训班,培训结束之后她这样说到:

刚刚在兰州结束了悦老师第39期客服班三天的培训收获满满,悦老师对驾校服务更深层次的解读,以及超前的理念,对客服在驾校今后的发展中的将要承担起到的重大作用,对客服人员如何落地式进行引导,进行培训,通过现场讨论,情景模拟,实例分析的授课方式,让参训人员理解更深,收获更多,期待能再次向南总,悦老师和新华德御的各位老师好好学习!

当然我们也相信女子驾校明年会更上一层楼!

三天的培训很快就结束了,作为驾校的客服人员,最需要的是如何去理解认知我们的工作,如何在工作中去释放我们的能量与作用,落地服务才是服务!