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驾校职业经理人贵在“职业”

浏览:  日期:2019/10/17 11:01:18

          我国近代著名的教育家陶行知说过:校长是一个学校的灵魂,要想评论一个学校,先要评论他的校长。一个驾校里往往有两个关键人物,一个是董事长——老板,一个是职业经理人——总经理,老板的智慧集中表现在断事决策上,而职业校长的智慧则集中表现在谋事和干事上。大部分驾校尤其是三级驾校大都是投资人兼校长,部分驾校尤其是规模较大的驾校都聘请了一位或者多位职业经理人。

经理之,经验也;经理之,理论也。既有实践经验,又有系统理论,方能称为真正的经理。这系统的理论不仅包含机动车驾驶培训,更包含人力资源、市场营销、工商管理、企业文化等。经理之人要做到“职业”这是一个很高的境界,职业经理人不“职业”是目前驾培市场上很多老板头疼的事,希望我能给推荐、派出职业校长的驾校多之又多,我们满足的少之又少。

早期驾校的职业经理人大多出身于较早进入驾培行业的教练员中的佼佼者,他们懂业务懂培训,处在“短缺经济”卖方市场时期,其理论不足的缺陷被掩盖起来,时至今日,驾培市场培训能力严重过剩,到了“品牌经济”,成了买方市场,这些教练员出身的职业经理人缺乏系统的经营管理理论的弊端就突出的暴露出来,如何提升员工的素质?如何回归教育进行养成式培训?如何驾培+互联网?如何进行差异化经营?如何构建企业文化、塑造企业的品牌?等等一系列的问题是他们困惑不已应接不暇,他们的瓶颈成了制约驾校发展提高竞争力的“短缺元素”。

由此可见驾校职业经理人是一个发展的概念,不是一成不变的;是一个与时俱进的概念,新的时期赋予驾校职业经理人新的要求。在拙作《驾校经营方略》一书中认为一个全面的驾校职业校长要具备五种能力:一是打造队伍,提升员工素质的能力;二是掌控队伍,提升内部管理的能力;三是科学训练,提升培训效率的能力;四是立体营销,提升招生价量的能力,五是构建文化,提升企业品牌的能力。驾培市场由计划垄断到市场化之初,前期许多的驾校职业校长仅仅具备第三项的能力,其它方面都缺乏经验和理论,时至今日在经营管理驾校中日显捉襟见肘难以应付。当然驾校老板也不要求全具备,具有“五项全能”素质的职业校长是驾培市场上极其稀缺的,但是发展是硬道理,市场是残酷的,在当今培训能力严重过剩,价格战恶性竞争肆虐,驾培市场重新洗牌的形势下,驾校职业经理人的命运也面临两种选择:要么与时俱进转型创新永立潮头,要么固步自封裹足不前淘汰出局。

驾校职业经理人贵在“职业”首先要有正确的职业价值观。其实在进入驾培市场前后,本人所扮演的职业角色就是一个经理人,先后在国有企业和外资企业担任中高层的管理者,进入驾校后做了三年的的职业经理人,我的价值观主要有三条,一是在帮助别人(老板)实现价值中体现自己的价值,用你的努力实现老板的想法,用你的能力纠正老板的错误。在实际工作中,职业校长与驾校老板由于所处的位置不同,思想观念和知识结构不同,思考问题的角度和经历不同,有许多的碰撞与磨合在所难免。这需要有一个相互适应,甚至是相互改造的过程。而在这一过程中,双方都会产生一定的苦恼。二是发现不了问题就是最大的问题。驾校的老板相当于公司的董事长,主要负责战略决策和重大问题的处理;而职业经理人就是首席执行官,发现问题、处理问题是他日常的工作。如果职业经理人长时间发现不了问题,就是最大的问题,如果遇到问题绕道走,是非面前不开口,明哲保身,得过且过,当一天和尚撞一天钟,甘当“维持会长”那就失去了职位价值。三是不敢得罪人就会得罪工作。由于在管理中“怕”字当头,久而久之,制度名存实亡,潜规则盛行,驾校没有了竞争力。一个驾校的校长,不仅要扮演好刽子手的角色,更要扮演好牧师的角色。要经常讲经布道,告诉人们那是天堂,那是地狱,如何才能进天堂,怎样才不下地狱。要做两个角色,首先要扮演牧师的角色,你是领导,就要先引导,再指导,最后督导。督导了,赶着他,他都不走,那就要当刽子手。因此,作为一名驾校的职业校长敢不敢当“恶人”、做“刽子手”,既体现了你的职业精神、职业能力,也往往是老板检验你责任心、忠诚度的“试金石”。

2008年筹建“新华德御”公司为驾培市场服务以来,走访几百所驾校,举办了上百场各种培训班,接触了大量的驾校职业校长,我大致把他们分为三类。三流的驾校职业经理人管事,每天忙于安排训练考试办理档案督促招生,像陀螺一样从年头忙到年尾,没有功劳,只有苦劳和疲劳;二流的驾校职业经理人管人,不仅自己学习,而且带领队伍学习,不断优化绩效考核,调动员工的工作积极性,挖掘员工的潜力,提升员工的素质;一流的驾校职业经理人创建制度、机制、文化、模式,驾校的流程管理、体系管理逐渐的完善,经营差异化,企业有向心力凝聚力。

驾培市场正处在转型洗牌的过程中,这一过程是残酷的,无论是这一过程中,还是在这个过程之后,驾培市场都呼唤德才兼备的职业经理人,一个成熟的驾培市场不可或缺职业经理人,但驾校职业经理人贵在“职业”!