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第69期王牌教练员培训营优秀心得

浏览:  日期:2017-9-28 13:56:24

学习总结

各位尊敬的领导,同学们:
    大家好!金秋九月,在这个收获的季节里,在美丽的通达校园内,欢声笑语,歌声嘹亮。
   “全国第六十九期王牌教练员培训营”在这里正式开课。在驾培行业享誉全国的北京
新华德御培训公司对全营来自各国各地的学员们进行培训。新华德御的老师们全面、专业、
谨慎的对驾培行业进行了剖析,对服务进行了阐述,对教学进行了指导。作为一名教练员,
我收获很多,感悟颇深!
    三位老师语言非常丰富,专业知识极强。有良好的内涵与修养。五项修炼,其中服务
修炼给我的印象很深。我认识到驾校是一个需要很强专业性的服务行业。在这几天里,
我理解了服务的几个层面,以及如何进行服务,怎样的服务能使学员感动,怎样在服务中
收获最大的价值化、掌握特点、把学到的付之于行动、避免误区出售产品。用灿烂的微笑,
用正确的理念与与思维,确认明确的方向,切实为学员做好服务。
    另外几种修炼方法教会了我们怎样教学、沟通的方法、怎样倾听、怎样赞美、以及
批评的艺术。在教学过程中详细的讲解,便能使学员不能为考而炼,应连之有用,使学员
在实际道路上能充分应对各种情况,向马路杀手说拜拜。学习了这些方法我感觉收获丰富,
在以后的实践教学中帮助意义很大。
    我们的祖师爷孔子说过:“学然后知不足,教然后知困;知不足,然后能自反也;
知困,然后能自强也!”意思就是说:学习以后就会知道不足,教人之后才知道自己也
有不理解的地方,知道了不足,才能够反省自己。知道了自己有不理解的地方,然后才
我勉励!当教练不仅是一门技术,还是一门学问,学以致用。在今后的教学中就要掌握,
运用这些方法把基本方法做到细致,把增值服务做到极致。通达驾校作为豫东平原上的
一所有影响力的名校,这里风景美如画,这里有强大的教练员队伍,有最完善最雄厚
的软硬件设施。大小车的全科目考场,我们又叫响了“让每一个学员都满意”的口号。
这话响彻豫东大地。我们在王董事长和王总经理的带领下,在这个优秀的平台上,身处
这个优秀的团队中,好有什么理由不努力工作?还有什么理由不努力奋斗?
   优秀的平台设施才华的大好机会,通过所学,要有所思考、有所收获、有所感悟!
运用所学修炼自己,提高职业修养职业技能;培养优良的驾驶习惯,并把这些贯穿到
实际的教学中去;提升服务,培养素质,分清服务层次,理解学员述求,把学员的服务
做到最高境界,同事也要把握好服务中的关键,树立正确的理念与思维,把服务、把
教学做到极致!
    总之,教学需要的是技术与技巧,服务需要的是真心与诚心。把二者糅合,服务中
贯穿训练,训练中贯穿服务,学员至上、安全第一、叫响我校“让每一个学员都满意”
的口号,让我们通达人为通达的崛起和辉煌努力奋斗吧!  
                                                                                                                           
胡争光  
 
                                                                                                                    
2017年9月26日