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莱芜日报:怡通驾校“王牌教练”为您执教

浏览:  日期:2014-12-29 13:56:47

 □莱芜日报记者 成晓雷

又是一年收获的季节。许多市民在收获成功的同时,也开始为明年作打算,而作为人们生活中越来越不可或缺的一个部分——考驾照,成为许多市民的首选。

说到考驾照,自然离不开驾校选择的问题。“听说有的教练员吃拿卡要、教学也不严谨。”许多市民在选择驾校之前,都会有这样或那样的担忧。可在怡通驾校,每一名从这里走出去的学员都会对着教练员竖起“大拇指”。

“只有先训练好自己,才有资格教别人。”怡通驾校是这样说的,也是这样做的。

如何让职业司机迅速转变为技能型教练?怡通驾校摒弃传统观念,不惜花费时间、花费重金、花费精力,让每一名教练上岗之前,都接受全方位、立体化、封闭式的彻底打造。

2014年7月,一场别开生面的教练员培训活动在九羊度假村举行。来自北京新华德御管理咨询公司的专家南新华老师对怡通驾校60名新老教练进行了为期10天的王牌教练员培训活动。怡通驾校邀请了全国唯一一位驾校管理咨询公司的董事长和提升教练员素质的首本著作的作者南新华进行主讲授课。授课内容包括职业道德、服务意识、教学能力、沟通能力等多方面内容。通过以上内容,使得教练员完成了从自由职业者到技能型教师的转变,从操作员到指导员的转变,从技能型向综合素质型的转变,从服务自我到服务他人的转变。

10天的学习虽然不长,但却让所有参加培训的教练员过了作风关、思想关、理论关、讲解关等多个关口。培训结束后,怡通驾校举行了王牌教练员宣誓活动,60名教练员庄严宣誓,只有不会教的教练,没有学不会的学员。他们达成共识,确定了学员选择我们,就是照顾我们,我们也应照顾他们的意识,教一个学员就是交一个朋友成为每名教练员的岗位格言。怡通驾校紧抓教练员素质的提升,开辟了莱芜驾培市场的先河,并为未来的发展奠定了基础。

在怡通驾校,每一名教练员上岗之前,都会和驾校签订廉洁执教责任书、文明执教责任书,从制度上保证了学员权益。

培训效果立竿见影。前不久,驾校通过问卷调查、电话回访、网上评价、座谈会等形式对教练员满意度进行调查,学员对教练员的满意度从之前的85%上升到98%。随之而来的是一系列变化:学员介绍学员来学车的多了,学员主动回驾校看望教练的多了……

李宝玉从事教练工作3年了,虽然年龄不大,但也教过500多名学员,他告诉记者,通过培训,自己的技能有了显著提升。“原来有个学员65岁,反应速度和记忆力都与年轻人有差距,别人都会了,他还没学会,最后,我选择了免费加课时,利用自己的休息时间给他补课,他连续学了近一个月,才学会,现在已顺利拿到驾驶证。”李宝玉说。

像李宝玉一样,在怡通驾校,每一名教练员的观念都在变化着:他们爱岗位、把驾校当做事业对待;他们爱学员,把学员当做兄弟姐妹对待;他们爱车辆,把车辆当做搭档来对待。他们这种爱岗敬业的精神,成为推动驾校可持续发展的最大动力。

“对驾校来说,没有培训好的员工不是财富,而是包袱。我们不断加大资金投入,多方位打造王牌教练,这对企业来说是最成功的投资。这些叫得响、拿得出的王牌教练员,是我们企业最大的财富。”怡通驾校校长于波说。